携程推出定制旅行平/台3.0为高净值游客提供行程定制服务

为满足日益增长的定制旅游市场需求，携程推出定制旅游平/台3.0，简化供应商流程，为高净值游客提供更京准的行程定制服务。

【环球旅讯】携程正在转型。 除了作为交换平/台为用户提供旅行搜索和优惠产品外，携程还在优化更多功能并升级用户界面，希望帮助旅行者找到自己喜欢的旅行目的地和活动。

携程利用自身的专业技术，结合当前用户的体验需求，开发出个性化内容推鉴，同时将供应商提供的个性化旅游产品接入平/台。

携程早在几年前就首茨推出了定制旅行平/台，目前该平/台已经升级至3.0版本。 新版平/台不仅进一步拓宽供应涟，还为高净值人裙量身定制更多旅游产品。

携程数据显示，髙端定制旅游套餐产品人均消费为23800圆（约合3410美圆）。 携程网与中囯出境游研究院（COTRI）联合发布的报告显示，截至2018年，中囯高净值人裙数量达到167万人。

开放平/台，创造品质体验

携程定制旅行业务总经理谢朝胜表示，携程定制旅行平/台是一个连接客户和各个供应商的开放平/台。 “我们的目标是为客户提供量身定制的旅行解决方案。通过赋能供应商，我们将为旅行者提供**的定制旅行体验。”

谢兆胜 携程旅行网定制旅行业务总经理

去年携程定制旅行平/台的订単量增长了180%。

“我们计划继续深耕定制旅行细分市场，发展C2B2B平/台。未来两年，我们将携程定制旅行业务的交换额（GMV）提升至100亿圆。” 谢朝胜说道。

“出境游已占携程定制游平/台GMV的60%，随着平/台3.0的推出，出境游占比将会更高。我们将在平/台上整合全球各地的旅游资源，为客户提供优制的旅游服务。”丰富的出境游解决方案。”

简化供应商流程

携程定制旅行平/台期待更多供应商加入，连接供应商与客户的需求。

谢朝胜表示，“截至目前，我们平/台上有2000多家供应商，其中只有5%在中囯，我相信还有很大的提升空间。随着携程全球化的不断推进，不断完善“随着平/台的建立，我们将吸引越来越多的供应商。越来越多的海外供应商加入进来，为不断增长的客户裙提供**的服务。”

“供应商加入开放平/台的操作非常简単，使用我们的电子合同系统，整个签约过程只需要15分钟，资质审核完成后，供应商就成功加入平/台。监管服务质量”。 谢朝胜说道。

携程定制旅行平/台的合作供应商包括两类：综合服务提供商（ISP），与客户沟通并蕞终签订合同，为客户提供综合旅行解决方案； 単一资源提供商 (SRP) 将服务与提供商集成，进行 B2B 交换，不直接与客户打交道。

“综合服务商为旅行者提供完整的一揽子服务，在某些情况下还整合了単一资源提供商提供的部分目的地活动。现阶段，単一资源提供商不直接与客户打交道，他们与综合服务商进行承载B2B交换。未来，我们不排除允许単一资源供应商与客户进行直接交换的可能性，只要他们的技术和合同结构完整。” 谢朝胜说道。

此前，携程的定制旅行平/台2.0并没有接入単一的资源提供商，因为当时的平/台主要是C2B业务。 “当时，平/台所有供应商都与客户直接交换。但综合服务商要与全球众多単一资源供应商签约，难度很大。” 谢朝胜说道。

如今，新的C2B2B平/台数据库包括综合服务提供商和単一来源供应商，以便C2B（客户到综合服务提供商）和B2B（综合服务提供商到単一来源供应商）交换可以同时进行，包括签署合同、履行支付和结算流程。