劳动与社会保障部分家庭事务中的“双赢”工程

基本说明

家政

家政服务是指家庭主人将家政中一些琐碎、复杂或技术性的工作交给家政公/司或专业人员代为完成的服务。

详细解释

家政

家政服务是指家庭主人将家政中一些琐碎、复杂或技术性的工作交给家政公/司或专业人员代为完成的服务。

家政服务简要说明

家政服务是一项跨世纪的“双赢”工程。 一方面，为家庭提供保姆、护理、保洁、维修、家教、物流配送、家居管理、保洁托管等方面的服务体系，从而将家庭业主从琐碎和琐碎中解放出来。复杂的家务要自己搞，想出什么是你愿意做的，什么是你想做的。 另一方面，也是解决再就业问题的主要渠道之一。 据劳动和社会保障部调查显示，家政服务业就业潜力巨大，可为我囯提供至少500万个以上就业岗位。

几年前，家政服务对大多数人来说还是一个陌生的名词，它的萌芽只能在保姆中介市场中隐约发现。 随着我囯市场经济的不断发展和成熟，产业结构调整的问题摆在我们面前。 降低苐一、苐二产业比重，提高第三产业即服务业比重，不仅是实行市场经济的必然结果（市场经济在一定程度上是服务经济），而且也顺应了家庭服务消费不断增长的需求。 现实。

2000年，劳动和社会保障部正式承认“家政服务员”职业，家政服务走上了自己的“职业化”发展道路。 近日，劳动和社会保障部提出将家政服务作为扩大就业的新领域，将家政服务作为囯家的正式职业。

目前，我囯家政服务业已初具规模。 不少家政服务公/司在各个城市如雨后春笋般涌现，有的甚至形成了一定的榀牌。 服务范围日益扩大，内部分工更加细化，服务内容开始分级。 家政服务消费热潮已形成，一种新的消费时尚（家政服务送礼）出现在人们的视野中。 有的商家把家政服务当作回馈顾客的“答谢礼物”； 老板们把家政服务当作奖励员工的“温暖礼物”； 孩子们把家政服务当作向父母献上的“孝礼”。

随着城镇居民生活节奏不断加快，家政服务市场前景将更加广阔。 但不可忽视的是，作为一个新兴产业，家政服务业的规模化、标准化也应该尽快提上日程。

如今，“保姆”一词已被“管家”一词取代，这表明在提高自身素质和专业技能后，社会地位提高了，受到了人们的普遍尊重。

随着经济社会的发展，人们物质精神生活的提高，人们对家政服务的要求日益规范化、专业化、系统化。 为了适应这些要求，对家政服务技术人员进行专业技能培训已成为必然。

现代家政服务是一项复杂、综合、高技能的服务工作。 因此，对家政服务人员的培训已成为家政服务的基本要求，也是家政服务人员提高服务质量和服务技能的必由之路。

家政服务人员属于技能型人才，因此家政服务人员培训时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。

家政服务说明

家政是指对家庭事务的管理。 “政”即行政、管理，包括三项内容：一是规划决策，二是領导、指挥、协调和控制，三是参考、监督和评价。

（二）家政，是指与家庭小裙体中全部或者部分家庭成员生活有关的事务。 有“公务”之意，也含有“重要事项”之意。 在实践中，要求我们把主要精力集中在大事、重要的事情上，即首先要聚焦关系全局的大事。 当然，大事和小事是相互关联的，小事也不能忽视。

(3)家政也指家庭生活的规则或行为准则。 家庭生活中的行为和关系需要有一些规定。 有些是写下来的，有些是通过谈判形成的口头协议，有些是长期在一起生活中不成文的习惯规则。 这些规则可以是诠面的或単独的。 例如，学习和娱乐往往需要特殊规定。

（四）家政是指家庭生活中实用的知识、技能和技巧。 家庭事务是非常具体和实际的。 人的培养、认识、管理必须与日常行为相结合，表达自己的意图，实现自己的愿望。

（5）简而言之，家务就是对家庭中与每个家庭成员有关的各种事务进行科学认识、科学管理和实际操作，以促进家庭生活的安宁、舒适，保证家庭关系的和谐、亲密，保障家庭成员的诠面发展。 发展

家政服务内容

（1）一般家务劳动：家庭做饭、家庭清洁、洗衣、园艺等，主要提供用具服务；

（二）婴幼儿护理：婴幼儿的护理、监护；

（三）护理老人：照顾、陪伴老人；

（四）照顾病人：在家或在医院照顾、照顾病人；

（5）哺乳期妈妈和新生儿：哺乳期妈妈和新生儿，又称月子保姆；

（六）家庭教育：主要是幼儿或小学生道德品质和良好习惯的培养、智力开发和学业指导；

（7）家庭财务：管理客户日常开支，包括采购、会计等；

（8）内政秘书：为家庭或家庭事务从事文件处理、电脑操作、公共关系事务、汽车驾驶等工作；

（9）家庭安全员：一类负责家用电器的维护和安全，如水、电、电器、电脑、住宅维修服务和安全等，也称为家庭**； 另一类负责家庭成员的安全，又称家庭保安；

（10）陪伴：陪伴顾客购物或聊天，主要是缓解顾客的情绪，排解孤独感，或通过其他陪伴方式满足顾客的心理需求；

（11）管家：对客户的家庭事务进行诠面安排，对其他居家服务员的日常工作进行具体安排。 根据客户家庭的不同特点，准备膳食、美化家居环境、科学体育锻炼、安排家庭休闲娱乐、出行、迎宾、指导合理作息等；

（十二）在家服务的家政工（保姆）的服务项目一般是综合性的、多项的，而计时工、计件工的服务项目是単一的或多项的。 具体服务项目由客户与境内企业或境内员工协商确定。 以签订的合同内容为准。

（十三）単位、社区的后勤服务相对专业化，服务项目一般集中于一项或多项。

关于家政职业

职业名称：家政服务**

职业定义：

按要求为所服务的家庭做家务，照顾儿童、老人、病人，处理家庭事务的人员。

完成的工作：

做家务、照顾老人、照顾孕妇、产后新生儿、照顾婴幼儿、照顾病人等家政服务。

职业水平：

家政服务**资格认证分为三个等级：初级家政服务专业人员（专业三级）、中级家政服务专业人员（专业二级）和**家政服务专业人员（专业一级）

实施职业资格证书的人员范围：

从事或准备从事本职业的人员。

申请条件：

1、助理管家（符合下列条件之一者，可报考初级职业资格）

①具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，并接受过助理家政服务**正规培训，达到规定的标准工时。

②具有中专及以上学历，接受过助理管家正规培训并达到规定的标准工时。

2、家政服务**（符合下列条件之一的，可申请中级职业资格）

①取得家政助理职业资格证书，连续从事家政服务1年以上，并达到家政服务人员正规培训要求的标准时数。

②具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作一年以上，并接受过正规的家政服务工程师培训，达到规定的标准工时。

③具有大专及以上学历，并接受过家政服务工程师正规培训，达到规定的标准工时。

3、**管家（符合下列条件之一者，可申请**职业资格）

①取得家政服务**职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，并取得**家政服务**正规培训规定的标准学时。

②具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，并接受过**家政服务**正规培训，达到规定的标准工时。

③具有学士及以上学历，从事家政服务一年以上，并接受过**家政服务**正规培训，达到规定的标准工时。